Una iniciativa FEDER.
MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE. ATENCIÓN PERSONALIZADA, OMNICANALIDAD Y AUTOMATIZACIÓN
Estimado/a amigo/a:
Esta jornada permitirá a los asistentes conocer la particularidad del cliente actual y su enfoque en la búsqueda del producto/servicio. Debemos entender su concepto de atención y adaptarnos a este.
Veremos cómo, tras entenderlo, podemos adaptar las nuevas tecnologías para una mejor, omnicanal e inmediata atención a su contacto.
Día: 16 de febrero de 2022. Miércoles
Hora: 17:00 horas.
Modalidad: Virtual.
Plataforma zoom: El enlace se le enviará una vez se haya inscrito
Presentación: Andrés Sánchez Gómez. Secretario General de FREMM.
Ponente: Juan José Campillo Ruiz, Ceo de AUNNA IT – Socio Director de TEKAMS Mentoring School
Programa:
Para cualquier aclaración tiene a su disposición a los técnicos de la oficina Mª José Aragón Zambudio y José Antonio Meseguer. 968931502, fremm@fremm.es; oap@fremm.es.
Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan con un presupuesto global de 8 millones de euros, de los cuales Red.es aportará 6,3 y las entidades beneficiarias el resto. Las actuaciones están cofinanciadas con fondos FEDER de la Unión Europea, en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España FEDER 2014-2020 (POPE) bajo el lema “Una manera de hacer Europa”.
Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan con un presupuesto global de 8 millones de euros, de los cuales Red.es aportará 6,3 y las entidades beneficiarias el resto. Las actuaciones están cofinanciadas con fondos FEDER de la Unión Europea, en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España FEDER 2014-2020 (POPE) bajo el lema “Una manera de hacer Europa”.
Contacto operativo de la Oficina Acelera pyme
oap@fremm.es / (+34) 968 93 15 00
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